Medewerkers aan het woord
Lees hier hoe je mogelijke toekomstige collega's het werken bij NetSourcing ervaren.
--------------------------------
Mariëlle, Servicedesk medewerkster
Als servicedesk medewerker ben ik het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers die vragen hebben over de ICT omgeving. Omdat we veel verschillende klanten en gebruikers hebben, is geen vraag hetzelfde. De ene gebruiker kan een functionele vraag over een applicatie hebben, terwijl de volgende gebruiker problemen heeft bij het opstarten van de computer. Het is dan ook een uitdaging om steeds weer te zoeken naar het goede antwoord of de juiste oplossing. De NetSourcing servicedesk is een skilled servicedesk, wat betekent dat je veel vragen en problemen direct met de eindgebruiker kunt afhandelen. Naast het afhandelen van incidenten worden ook enkele service ondersteunende taken uitgevoerd door de servicedesk. Dit maakt het werken op de servicedesk heel afwisselend!
--------------------------------
Randy, Windows Beheerder
Als Windows Beheerder ben ik verantwoordelijk voor het continu draaiend houden van de systemen. Daarbij probeer ik problemen te vinden en op te lossen voordat de eindgebruiker hier last van kan ondervinden. Samen met mijn collega's en de nieuwste technologie verzorgen wij op deze manier een solide en stabiele oplossing. Een van de redenen waarom ik gekozen heb voor NetSourcing is de cultuur. De cultuur binnen de organisatie is informeel. Er zijn korte lijnen en een no-nonsense cultuur waardoor we samen in teamverband een goede oplossing kunnen leveren.
--------------------------------
John, medewerker Sales
Ik ben medewerker van de afdeling Sales en houdt mij bezig met het uitbrengen van de offertes aan diverse klanten. Wensen van de klant worden vanuit een technisch ontwerp (door de Sales Consultant) door mij in een commercieel stuk gegoten. De uitdaging voor mij is om de wensen van nieuwe klanten zo duidelijk mogelijk voor de klant op papier te zetten. Het is belangrijk dat de klant weet wat hij/ zij krijgt zonder al te veel vragen te moeten stellen. Wat daarnaast erg prettig is, is dat NetSourcing een bedrijf is met een persoonlijke werksfeer, waar uitdagingen niet geschuwd worden en eigen inbreng gewaardeerd wordt.
--------------------------------
Marco, Sales Consultant
Als Sales Consultant is het mijn verantwoording om vragen of problemen van klanten om te zetten in een oplossing die we binnen NetSourcing kunnen aanbieden. Dit is een spel tussen commerciële en technische oplossingen. Je wilt altijd een zo goed mogelijke oplossing voor een bepaalde prijs zien te bedenken én aanbieden. Daarnaast ben je constant bezig met innovatieve producten waarbij je veel 'out of the box' moet denken om oplossingen te vinden. Een Hosted omgeving is 100x complexer dan een normale werkplek of een simpele server. Een uitdaging is mijn drijfveer. Bij de keuze voor een werkgever heb ik hier rekening meegehouden. NetSourcing is een bedrijf dat al jaren voorop loopt met het aanbieden van Hosted oplossingen voor klanten, dit biedt veel uitdagingen. Daarnaast is de ligging van het bedrijf ook ideaal.
--------------------------------
Desiree, Functioneel applicatiebeheerder
Als functioneel applicatiebeheerder ben ik verantwoordelijk voor de stabiliteit en continuïteit van de interne applicaties bij NetSourcing. De wensen binnen een bedrijf veranderen voortdurend doordat de wens van de klant veranderd. De interne applicaties zullen hierop aangepast moeten worden. Als functioneel beheerder zorg ik ervoor dat deze aanpassing zo goed mogelijk worden uitgevoerd. Je zorgt er ook voor dat je collega’s overweg kunnen met alle aanpassingen door uitleg te geven. Hierdoor kunnen we nog sneller de klant tot dienst zijn. De uitdaging is om een juiste balans te vinden tussen de wensen en de mogelijkheden van de applicaties. Door de informele sfeer is er een zeer prettige werkomgeving en heb je veel contact met al je collega’s.
--------------------------------
Wil jij ook deel uitmaken van dit team? Stuur dan een reactie naar Marike van Steenselen via e-mail . Of laat direct hier je reactie achter.